9-Sporda iletişim engelleri nedir?
Temelde iletişimde en büyük engel etkili dinleyememektir. Önyargıdan uzak, insanın karşısındaki dinlemeyi başarması çok önemlidir. Burada empati (kendini karşın dakinin yerine koyabilmek) de büyük önem taşır. Kişilerin davranış ve duygusal tepkileri, düşüncelerinin, inanış biçimlerinin, olaylarla ilgili geliştirmiş oldukları bakış açılarının ürünleridir. Dolayısıyla insanlar düşündükleri gibi davranırlar. Bu noktada karşındakini etkili dinleyebilmek kendini onun yerine koyabilmek, başka bakış açıları olduğunu da gösterir. İletişimde engeller şu başlıklar altında toplanır:
a.Fiziksel ve teknik engeller
– Zamanlama
– Aşırı mesaja maruz kalma
– Gürültü
–  Kültürel farklılıklar
b.Dil ve iletişim sistemiyle ilgili engeller
c.Psikolojik engeller
– Mesajın açık olmaması
– Süzgeçten geçirme
– Karşılıklı güven eksikliği
– Dinlememe
– çarpıtma; işimize geldiği gibi...
 10-İletişim becerisi nedir?
İletişim becerisi olaylara farklı açılardan bakabilme esnekliğini gerektirir.
Farklı açılardan bakabilmek için; olası bakış açılarına açık olmak ve farklı açıları sorgulamak gerekir. Farklı açılardan bakarken amaç; “doğruyu” ya da “yanlışı” bulmak değil çözüme ulaşmaktır.
İletişim sürecini açık tutabilmek için olasılıklarla değil olanla ilgilenmek gerekir. Görünenle değil de, görünmeyen olasılıklarla ilgilenmek, kurulan senaryoları gerçekmiş gibi kabul etmek iletişimin önünü kapatan önemli bir engeldir. Belirsizliği ortadan kaldırmak için zihin okumak yerine sormayı ve  konuşmayı tercih etmek gerekir.
Yapılanı yapandan ayırmak, süreci etkin kılar. Yapanla yapılanı karıştırmak, iletişim sürecini kişiselleştirecek. Ve kişilik kavgalarına yol açacaktır.  Ayrıca iletişimde unutulmaması gereken temel kural şudur:
“NE ANLATIRSANIZ ANLATIN, ANLATTIKLARINIZ KARŞINIZDAKİNİN ANLADIОI KADARDIR”
11-Medya ile ilişkilerde nelere dikkat edilmelidir?
Söylemlerinizde hüküm cümleleri kullanmayın. (Bu böyledir, şu şöyledir, gibi. Öyle olduğunu ve şöyle olduğunu düşündüğünüzü söyleyin)
Söylemlerinizin nereye varacağına dikkat edin. Üç kez düşünüp, bir kez söyleyin. Taraftar, hakem, kulüp ve oyuncuyu hedef göstermeyin.
Sporun bir gösteri olduğunu ve bu gösterinin içinde her zaman kazanmak ve kaybetmek olduğunu sürekli anımsatın.
Rakip takımı eleştirmeyin. Hele hele “ben olsaydımlı” cümle kullanmayın.
Basın mensupları ile ilişkilerinizde mesafeli olun. Ne onların adamı olduğunuz algısını, ne de onların sizin adamınız olduğu algısını yaratın.
Gazetecilere küsmeyin. Böyle bir lüksünüz yok. Sadece kendinizi değil kurumunuz ve camianızı da temsil ediyorsunuz. Söylemlerinizin nereye varacağına dikkat edin.
Her insan özel, önemli ve değerli olduğunu hissetmek ister.
Taraftar ve sporsever ayırımını unutmayın. Her biri için ayrı mesajlar verin.
Hiçbir medya kuruluşunu hedef almayın ve hiçbirini, bir başkasına şikayet etmeyin. Hele bunu basın toplantısı gibi bir ortamda hiç yapmayın
Basın mensupları ile teknik detayları fazla tartışmayın. Bunun ölçüsünü ayarlayın.
Basın mensuplarının bilgisizliklerini yüzlerine özellikle basın toplantılarında vurmayın. Bilgi eksikliklerini düzeltmeye çalışın.
Unutmayın siz bir eğiticisiniz. Sadece sporcular için değil tüm paydaşlar nezninde eğiticilik misyonunuz olduğunu unutmayın.
Basın mensuplarına bey, hanımefendi veya isimleri ile hitap edin. Birbirlerine taktıkları takma isimleri asla kullanmayın
Basın mensuplarını yöneticilerine şikâyet etmeyin. Aranızdaki sorunda barışcı olmaya çalışın. Onları arada bir arayın. Özel günlerde (bayram, yılbaşı) anımsayın. Kulübünüzün de anımsamasını sağlayın.

Kaynaklar:
1- Atabek, Necdet; Dağtaş, Erdal: Kamuoyu ve İletişim. Anadolu Üniversitesi Yayını. 1998
2- Berkay,Fügen: Basın Gücünün Oluşumu. Bilimin Işığında Aydınlanma Seminerleri. UÜ Yayınları. S.193-199. Bursa .2003
3- Bıçakçı, İlker: İletişim Dünyamız. MediaCat Kitapları. İstanbul. 2001
4- Condril,J; Bough, B: 101 İletişim Yolu. Beyaz Yayınları. İstanbul. 2000
5- Dance, F.E.X: The Concept of Communication. Journal of Communication. C.20S.201-210. 1970
6- Güleç, Sema: 21.Yüzyılda Kitle İletişimi. Bilimin Işığında Aydınlanma Seminerleri. UÜ Yayınları. S.167-192.Bursa .2003
7- Koloğlu, Orhan: Osmanlıdan Günümüze Türkiyede Basın. İletişim Yayınları. İstanbul. 1994
8- Kuter, Murat:Sporda iletişim.Yeşim.2003
9- Oskay,Ünsal: İletişimin ABCsi. İstanbul 2001
10- Özer, Kadir: İletişimsizlik Becersisi. Sistem Yayıncılık. İstanbul.2000
11- Sam, Rıza: Günümüzde Basın Gücü. Bilimin Işığında Aydınlanma Seminerleri. UÜ Yayınları.S.201-212. Bursa .2003
12- TDK. Türkçe Sözlük. 7. Baskı. TTK Basımevi. S.578 Ankara. 1983
13- Topuz, Hıfzı: II.Mahmuttan Holdinglere Türk Basın Tarihi. Remzi Kitabevi. İstanbul. 2003
14- Tüz, Melek: 21.Yüzyılda İletişim. Bilimin Işığında Aydınlanma Seminerleri. UÜ Yayınları. S.147-165. Bursa .2003
15- Zırllıoğlu, Merih: İletişim Nedir? Cem Yayınevi. İstanbul. 2003
(Devam edecek)